• Наличными курьеру или в кассу магазина;
• Оплата картой курьеру или в магазине;
• Оплата картой через Интернет после получения ссылки на защищенную страницу АО «Альфа-Банк»
• Безналичным способом на основании полученного счета

Забрать самому:
Cвой заказ можно получить в магазине YAMAHA-МУЗЫКА в будни с 10:00 до 19:00, в выходные с 11:00 до 18:00. по адресу: Новосибирск, ул.Советская, 52.

Курьером: Доставка курьерской службой
Наш курьер доставит заказ по указанному адресу с 10:00 до 21:00. После предварительного звонка оператора, курьер дополнительно свяжется для предупреждения о выезде по адресу доставки (ориентировочно за 1 час).

Стоимость доставки по Новосибирску- 300 руб. при сумме заказа менее 10 000 руб.
При сумме заказа более 10 000 руб. доставка осуществляется  БЕСПЛАТНО.

Бердск, Академгородок- 600 руб. при сумме заказа менее 30 000 руб.
При сумме заказа более 30 000 руб. доставка осуществляется БЕСПЛАТНО.

Доставка до транспортной компании для отправки в другой город - бесплатно.

Дополнительные условия по доставке

• Разгрузка и подъем крупногабаритного товара, а также его монтаж и сборка оплачиваются отдельно.
• Для хрупких товаров при отправке через транспортные компании требуется дополнительная защитная обрешетка.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ ПРОДУКЦИИ YAMAHA
1. Техническое обслуживание и ремонт продукции торговой марки YAMAHA на территории РФ осуществляется посредством сети Авторизованных Сервисных Центров (далее - «АСЦ»).
2. В течение гарантийного срока, при возникновении недостатка (неисправности) в продукте вследствие обстоятельств, за которые отвечает производитель, АСЦ осуществляет работу по устранению недостатка и замене неисправных частей бесплатно.
3. Гарантийный срок на продукцию YAMAHA исчисляется со дня ее покупки в соответствии с категорией:
• домашнее Аудио/Видеооборудование - 1 год;
• электронные музыкальные инструменты - 2 года;
• профессиональное музыкальное оборудование - 2 года;
• акустические музыкальные инструменты - 2 года;
• акустические фортепиано/рояли - 5 лет;
• наушники вкладыши и внутриканальные - 3 месяца;
• наушники накладные и полноразмерные - 1 год.
при возникновении недостатка (неисправности) в продукте вследствие обстоятельств, за которые отвечает производитель.
4.Гарантийный срок на комплектующие (адаптеры и кабели питания, настроечные микрофоны, антенны, педали управления, платы эффектов и интерфейсов, подставки для нот, пульты ДУ и т.п.) составляет 1 год со дня покупки основного изделия, при возникновении недостатка вследствие обстоятельств, за которые отвечает производитель.
5. Дата покупки продукции подтверждается любым из способов в соответствии с законодательством РФ.

ГАРАНТИЯ НЕ ДЕЙСТВУЕТ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:
1. Недостатки (неисправности) вызваны обстоятельствами, за которые не отвечает производитель, такими как механическое воздействие (трещины, сколы, царапины, вмятины и пр.), попадание внутрь изделия посторонних предметов и веществ, использование некачественных расходных материалов (дисков, элементов питания и пр.), неисправность электрической сети (скачки напряжения и пр.), непреодолимая сила: стихийные бедствия (пожар, наводнение и пр.), общественные беспорядки, война и пр.
2. Недостатки вызваны использованием продукции не по назначению, небрежным обращением, несоблюдением прилагаемой инструкции по эксплуатации (сгорание динамиков при подаче на них превышающей мощности и пр.) и условий хранения (деформации корпуса из-за перепадов влажности/температуры окружающего воздуха и пр.).
3. Гарантия не распространяется на расходные материалы (средства по уходу, элементы питания и пр.), а также на части продукции, неисправность которых стала результатом естественного износа (канальные фэйдеры, потенциометры, лазерные головки, лампы, механизмы приводов, деревянные и пластиковые части ударных инструментов, мундштуки и пробки духовых инструментов, струны, контактные резинки электронных инструментов и т.п.).
4. Демонтаж и монтаж продукции и другие затраты, прямо или косвенно связанные с необходимым ремонтом, не входят в настоящую гарантию.
5. Компания YAMAHA и АСЦ не несет ответственности за потерю данных и/или настроек пользователя в продукции во время ремонта, а также за задержку ремонта из-за обстоятельств непреодолимой силы.

Вы можете обменять или вернуть деньги за приобретённый у нас товар ненадлежащего качества в течение 14 дней после покупки согласно «Закону о защите прав потребителя», соблюдая ряд условий:

• Товар не должен быть в употреблении и должен иметь первоначальный товарный вид и изначальные потребительские свойства.
• Товар не должен иметь следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.
• Товар должен быть полностью укомплектован, целостность упаковки не должна быть нарушена.
• Все ярлыки и заводская маркировка должны быть сохранены.

Возврат/обмен товара надлежащего качества не производится согласно «Закону о защите прав потребителей», т.к. продукция, представленная на нашем сайте, является технически сложным товаром (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55, редакция от 5 января 2015 года) и не подлежит обмену и возврату.

НО! Мы готовы обсуждать условия обмена/возврата товара с клиентами в индивидуальном порядке и при помощи конструктивного диалога.

ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПРИ ВОЗВРАТЕ ТОВАРА

• Необходимо написать письмо о намерении вернуть/обменять товар на адрес yamahamusic@ya.ru или связаться с нами по телефону +7-913-906-06-06
• Напишите в свободной форме заявление на обмен/возврат товара или денежных средств;
• Ваше письмо будет рассматриваться в течение 3-х рабочий дней;
• После получения изделия на обмен/возврат, наши специалисты проверяют состояние изделия на предмет неисправности, и в случае подтверждения недостатка мы обменяем товар, или вернем деньги согласно «Закону о правах потребителей»;
• Способы возврата денежных средств обсуждаются с покупателем индивидуально;
• При возврате товара ненадлежащего качества мы берём транспортные расходы на себя.